본 발명은 헬스케어 관련 기술을 개시한다. 즉, 본 발명의 실시예에 따른 O2O 기반의 노노케어 시스템 및 그 운영방법은 독거노인의 평상 행동패턴의 이상이 발생됨을 공지받을 시, 시니어케어용 스마트폰 내 탑재된 챗봇과 독거노인 간에 행해지는 일상적 대화를 분/시/일/주/월별로 모아 생성시킨 빅데이터를 대상으로 이성지수 분석, 감성지수 분석, 심리지수 분석을 실시한다.